云招聘 用户服务协议 & 隐私保护指引

一、用户服务协议

1. 平台服务内容

1. 平台提供岗位查询、个人求职、企业招聘发布、招聘交流社区（BBS）等基础服务，并可根据业务发展新增、调整服务项目。

2. 平台因系统维护、升级、不可抗力等情形可临时中断服务，将尽可能提前公示；平台保留变更、暂停或终止部分/全部服务的权利。

3. 平台部分服务为付费会员服务，收费标准、服务内容将在对应服务页面显著提示，由用户自愿选购。
付费规则：会员服务开通后，不得以招聘效果不佳、未招到人、未找到工作等用户自身预期原因申请退费；若因平台系统故障、平台未履行约定服务义务等平台责任情形，按法律规定处理退费。用户拒绝支付费用的，平台有权关闭对应付费功能。

4. 用户使用平台所需电脑、网络设备、上网资费等硬件与网络成本，由用户自行承担。

2. 平台使用规则

1. 用户注册时，应当提供真实、准确、完整的个人/企业资料，信息发生变更需及时更新；因虚假、失效资料产生的全部法律后果，由用户自行承担。

2. 账号、登录密码由用户自行保管，账号下全部操作行为，由账号持有人承担法律责任。不得出借、转让、售卖账号；发现账号被盗、冒用，应立即联系平台，因保管不当引发的风险由用户自行承担。

3. 用户使用平台应当遵守国家法律法规，存在下列行为的，平台核实后有权限制、冻结、注销账号：

• 发布广告、传销、直销、色情淫秽、政治敏感类信息；
• 发布虚假企业信息、虚假薪资、虚假岗位、虚假简历、身份造假；
• 索取他人隐私、人身攻击、恶意灌水发帖；
• 利用平台漏洞恶意充值、在第三方渠道售卖云招聘会员账号；
• 其他违反法律法规、平台规则的行为。

4. 平台内文字、图片、商标等内容受知识产权保护，未经平台或权利人书面许可，不得复制、二次分发、衍生使用。

5. 用户同意平台可通过站内消息、邮件等方式，推送招聘求职相关资讯。

3. 免责约定

1. 用户确认，使用网络服务存在网络故障、信息匹配偏差等风险，由用户自行评估。因用户自身操作、第三方网络故障、不可抗力等不可归责于平台的原因造成损失，平台不承担赔偿责任；若因平台故意或重大过失造成用户损害，平台依法承担相应法律责任。

2. 平台按照《网络招聘服务管理规定》，对企业资质、招聘材料开展形式审查，但无法对岗位承诺、薪资真实性做实质担保；求职者与用人单位之间的劳务、用工纠纷，由双方自行协商解决，平台不承担连带责任。用户应当主动审慎甄别招聘信息。

3. 平台不保证服务永不中断，不对服务的及时性、绝对安全性、招聘匹配效果作出无条件担保。

4. 账号注销与信息处理

用户可通过云招聘小程序平台「我的‑意见反馈」提交账号注销申请，填写注销原因；或发送邮件至 hr@jobphp.com。平台收到申请核实后，15个工作日内完成账号注销及对应个人信息处理；法律法规要求留存的信息，将按法定期限保存。账号注销后，平台将停止使用该账号个人信息，并按隐私指引删除信息，法定留存除外。

5. 违约与责任

用户违反法律法规或本协议，给平台、其他用户造成损失的，应当承担全部赔偿责任。用户存在严重违反协议行为，平台可采取限制、冻结、终止服务，平台将尽可能告知违规事由；用户有权进行申诉。

6. 争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议优先友好协商；协商不成，任何一方可向漳州市云招聘人力资源有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

二、隐私保护指引

依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《网络招聘服务管理规定》制定本指引，说明平台收集、存储、使用、保护个人信息的规则。

1. 收集的个人信息与使用目的

平台遵循最小必要原则，仅在取得您明示同意后收集下列信息，用于对应功能，不作额外使用：

• 手机号：账号注册、登录、身份核验
• 位置信息：推荐附近岗位、匹配工作地点
• 昵称、头像：用于展示平台账号身份
• 相册（仅写入权限）：用于保存平台内分享图片，不会主动读取本地相册
• 照片/视频：由您主动选择上传，用于简历头像、企业相册展示
• 文件信息：您主动上传，用于简历附件提交
• 剪贴板信息：仅用于平台内复制粘贴操作，无其他用途

2. 未成年人个人信息保护

14周岁以下未成年人，必须在监护人阅读本指引并取得监护人明示同意后方可使用平台服务。平台仅收集监护人授权范围内的未成年人信息，严格执行未成年人信息保护相关法规。监护人可按本指引方式，代为行使查阅、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。

3. 您的个人信息权益及操作路径

1. 撤回授权：位置信息、相册写入权限撤回，可在小程序右上角「…」→设置→授权管理，关闭对应权限。

2. 个人信息删除：手机号、照片、文件等信息，云招聘小程序菜单，我的「意见反馈」→申请删除理由；平台收到通知后，除法律强制留存外，停止处理并删除。

3. 查阅、复制、更正、账号注销：可发送邮件至 hr@jobphp.com，提交书面申请。平台受理注销申请后，15个工作日内核查处理。

4. 信息存储与安全

1. 保存期限：仅保留至实现服务目的最短必要时间；目的达成后，除法律要求留存外，主动删除个人信息。

2. 平台采取符合行业标准的安全技术与管理制度，保护个人信息，防范泄露、篡改、丢失风险，但无法绝对防范一切网络安全风险。

5. 个人信息使用、共享与披露

1. 仅在本指引载明用途内使用；如需变更使用范围，将以系统通知、短信等方式告知，取得您明示同意后方可变更。

2. 不会主动共享、转让您的个人信息给第三方；确需共享转让，必须取得您单独同意。

3. 不主动公开披露个人信息；仅在下列情形可依法提供信息：

• 获得您单独明确授权；
• 司法机关、行政机关依法出具文书要求；
• 为维护公共利益、平台安全的必要范围内；
• 平台合法权益维权所需。

4. 在不识别特定自然人前提下，平台可对用户整体数据做匿名化统计、行业分析。

6. 投诉渠道

如您认为平台违反本隐私指引，可发送邮件至 hr@jobphp.com，或拨打投诉电话0596‑2238202，平台将及时核查反馈。